Calidad


En Bomberos de Matehuala, trabajamos con eficacia, eficiencia y transparencia, para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, a través del cumplimiento de nuestros objetivos planteados dentro del marco normativo y con la participación de todo el personal en la mejora continúa.



Equidad de Genero


Ofrecer a todas las personas las mismas condiciones y oportunidades en el desempeño de su trabajo, competitividad, bienestar social, a través de una cultura libre de discriminación, hostigamiento y acoso sexual, propiciando la equidad, tomando en cuenta las características particulares de cada uno.


Acoso Sexual


Esta política garantiza que ninguna persona (usuario o miembro) por su sexo, orientación sexual o identidad de género, será excluido de beneficiarse de los servicios de la institución.


Derechos de los Usuarios


Ser tratado bajo principios fundamentales de respeto.

Identificar a nuestro personal en servicio.

Recibir información con lenguaje comprensible.

Sólo hablar respecto al servicio.

Atender gratuidad en el servicio.

Inconformarse.



Privacidad


Nos reservamos el compartir los Datos personales de usuarios beneficiados con nuestros servicios.


Edificio Libre de Tabaco


En concordancia cono la ley General para el control del tabaco, en Bomberos de Matehuala, se aplica esta restricción con cero tolerancia para cualquier uso distinto al de estudios del comportamiento del fuego. .